Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter, Storefront und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Badklar unter der Domain badklar.shop.
Betreiberin des Storefronts ist die Elsterkontor Verwaltungs GmbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachhandel mit Sitz in Deutschland, zuständig für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice. Die Betreiberin ist verantwortlich für den operativen Betrieb des genannten Storefronts, einschließlich Lieferantensteuerung, Sortimentskuratierung, Bestell-, Versand- und Retourenabwicklung.
Betreiberangaben für den Shop:
- Badklar
- Auenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland
- E-Mail: support@badklar.shop
Badklar ist ein unabhängiger Fachhandel für nachhaltige Badorganisation mit passender Kaufberatung, gegründet 2019. Bei Badklar vergleichen Sie Marken wie OUDIE, FORABAMB, VCM, Roomart und Foekje Fleur mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Badklar ist ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist und kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben.
Mit Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung an.
2. Nutzung des Shops und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Endkunden mit Lieferanschrift in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und rechtsfähig sind. Die angebotenen Waren sind für den privaten, haushaltsüblichen Gebrauch bestimmt.
Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen und den Shop nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über den primären Supportkanal support@badklar.shop, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
4. Sortiment und Produktinformationen
Unser Sortiment für nachhaltige Badorganisation umfasst derzeit 455 Artikel der im Katalog geführten Marken. Produktdaten, Bilder, Maße, Farben und Lieferumfang werden vor Freischaltung mit Herstellerunterlagen abgeglichen und laufend durch Stichproben geprüft.
Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung zum Bestellzeitpunkt. Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den Produktdetails und den Supportangaben. Geringe farbliche oder maßliche Abweichungen, die technisch bedingt sind, bleiben vorbehalten, soweit die Gebrauchstauglichkeit erhalten bleibt.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der genannten Versandkosten.
Attraktive Preise entstehen durch Direktbezug bei Herstellern und autorisierten Großhändlern, schlanke Zentrallager-Abwicklung ohne stationäre Filialkosten, gebündelte Bestellmengen über die geführten Marken hinweg sowie standardisierte Verpackungs- und Versandprozesse. Die Ersparnis zeigt sich im Endpreis an der Kasse.
Preise und Nachlässe können variieren je nach Lieferantenstaffel, Warenverfügbarkeit und Aktionszeitraum. Ein günstiger Preis ändert weder die Herkunft aus autorisierten Bezugsquellen noch die Prüfung und Abwicklung nach den geltenden Qualitäts- und Gewährleistungsregeln. Aktionen werden aus eigenen Margen und zeitweisen Herstellerzuschüssen finanziert.
Aktuelle Aktion: 15 % Rabatt mit Code BADKLAR15 auf das Sortiment für nachhaltige Badorganisation. Geben Sie an der Kasse den Code BADKLAR15 ein und sichern Sie sich 15 % Rabatt. Es gilt: Code BADKLAR15 im Warenkorb einlösen, 15 % Rabatt erhalten, nur einmal pro Bestellung gültig.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder begründetem Missbrauchsverdacht abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen von PayPal. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Übergabe erfolgt an den Versanddienstleister nach Zweitprüfung von Verpackung und Ware. Lieferzeiten und Verfügbarkeiten werden im Produkt und an der Kasse angezeigt. Bitte geben Sie eine korrekte Lieferadresse an; Mehrkosten durch Fehlangaben können Ihnen berechnet werden.
9. Rückgabe und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von dieser kundenfreundlichen 30-Tage-Rückgaberegel unberührt und wird separat in der Widerrufsbelehrung erläutert.
Zur Anmeldung einer Rückgabe wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung an support@badklar.shop. Bitte senden Sie die Ware vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurück, soweit möglich. Die Kosten und Modalitäten der Rücksendung teilen wir Ihnen bei der Anmeldung mit.
10. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den zu erstattenden Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei bestätigter Abweichung von der bestellten Marken- und Produktangabe erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder Erstattung nach der geltenden Retourenregel sowie kostenfreie Rückabwicklung.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den Produktdetails und den Supportangaben.
Bitte prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Vollständigkeit und Funktionen anhand der Produktbeschreibung und melden Sie Abweichungen mit Fotos.
12. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisierten Bezugsquellen und entspricht der bestellten Marken- und Produktangabe. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und autorisierte Großhändler mit Lieferschein- und Chargendokumentation.
Unsere Qualitätssicherung umfasst:
- Eingangskontrolle auf Verpackung und offensichtliche Mängel
- Zweitprüfung vor Übergabe an den Versanddienstleister
- Abgleich von Produktdaten, Bildern und Lieferumfang mit Herstellerunterlagen
Meldung bei Verdacht auf Abweichung
Bitte senden Sie an support@badklar.shop:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Artikelbezeichnung aus dem Katalog
- Fotos des Mangels und der Kennzeichnung
Prüfung und Lösung
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung über den primären Supportkanal, Prüfung von Bezugsnachweis, Produktkennzeichnung und Fotos durch das Qualitätsteam, Rückmeldung mit Ergebnis und nächstem Lösungsschritt.
Wir geben in der Regel innerhalb weniger Werktage eine abschließende Stellungnahme ab, bei Lieferantenrückfrage mit Zwischenbescheid und Termin. Fallverantwortlich ist der Fallverantwortliche der Betreibergesellschaft Elsterkontor Verwaltungs GmbH.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Layout, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Jede Verwendung außerhalb der privaten Ansicht und Bestellung bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Markennamen wie OUDIE, FORABAMB, VCM, Roomart und Foekje Fleur gehören den jeweiligen Inhabern.
14. Zulässige Nutzung und Verfügbarkeit
Untersagt sind Missbrauch des Shops, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Massenauslese von Daten sowie Störung des Betriebs. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können jedoch vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, technische Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Daraus resultierende Ansprüche sind auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
15. Haftung und Gewährleistungsausschluss
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Betreibers in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, sofern anwendbar.
17. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Leistungen, Preisen, Versand- oder Retourenprozessen oder rechtlichen Anforderungen. Für laufende Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen für Bestandskunden teilen wir rechtzeitig per E-Mail mit.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung und Artikeln erreichbar und koordiniert zentral alle Anfragen zu Bestellstatus, Versandregel, Retourenregel und Aktionsbedingungen:
- Primärer Support: support@badklar.shop – Erfassung und Ticketanlage, Klärung oder Weiterleitung an Fachabteilungen. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Artikelbezeichnung sowie Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis. Erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (Deutschland). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Versandstopps bitte über den primären Supportkanal.
Für AGB, Widerruf und Datenschutz sowie Auskunfts- und Löschwünsche:
- Recht und Datenschutz: recht@badklar.shop – Rechtliche Prüfung und Beantwortung, bei Bedarf Weiterleitung an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer und konkretisieren Sie Ihr rechtliches Anliegen. Erste Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit klaren Antworten zu Versand und Rückgabe ist unser Serviceversprechen als unabhängiger Fachhandel.